Privacy Statement

Avics B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze verklaring staat hoe  Avics B.V. omgaat met de persoonsgegevens.

Avics B.V. respecteert de privacy. We dragen er zorg voor dat de persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving  worden behandeld; in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

Deze verklaring geldt voor al onze huidige (en voormalige) klanten en leveranciers, personen of bedrijven die we benaderen of die geïnteresseerd zijn in onze artikelen, producten of diensten.

Gegevensverwerkingen verricht door Avics B.V. voor klanten haar patiënten of cliënten zijn op heldere wijze vastgelegd in overeenkomsten met betreffende organisaties en zijn geen onderdeel van deze verklaring.

Met deze transparantieverklaring willen we u graag informeren over welke gegevens wij verzamelen als u onze website (www.avics.nl) bezoekt en hoe wij omgaan met deze gegevens.

Personen
Achternaam, voornaam, leveringsadres, telefoonnummer (telefoon/mobiel) en SIM-kaart gegevens (alleen in combinatie met gebruik van Connect&Care).

Bedrijven
Naam van de onderneming, btw-nummer, bankrekeningnummer, contactpersoon: achternaam, voornaam, geslacht, taal, adres, afleveradres, telefoonnummer (telefoon/gsm), e-mailadres.

Bezoekers website
Wij verzamelen gegevens die nodig zijn om u de website te kunnen tonen, om de website te verbeteren.

Contactformulier
Allereerst verstrekt u aan ons uw gegevens als u gebruikmaakt van ons contactformulier. Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer worden daarbij opgeslagen. Daarnaast houden we algemene gegevens bij over de datum van het invullen en verzenden van het contactverzoek via de contactpagina.

Cookies
Ook verzamelen we algemene gegevens van bezoekers van onze website. Dit doen we om onze website te verbeteren. Voor het analyseren en verbeteren van het gebruik van onze website en om erachter te komen hoe bezoekers op onze website terecht zijn gekomen, plaatsen wij analytische cookies op uw apparaat. Daarvoor maken wij gebruik van Google Analytics. De statistieken die worden gegenereerd met deze cookies gebruiken wij alleen om onze website te verbeteren en om doelgroepen te kunnen specificeren. De gegevens worden alleen met derden gedeeld op de wijze zoals onder het kopje “Voor welk doel gebruiken we uw persoonlijke gegevens?” wordt vermeld.

Google Analytics
Voor het verzamelen van webstatistieken over het gebruik van en het bezoek aan onze website en online applicaties en tools, maken wij gebruik van Google Analytics. Dit doen we doordat Google Analytics een permanente cookie op uw computer/apparaat plaatst. Die registreert en verzamelt het adres (IP-adres) van uw computer en informatie over uw gebruik van onze website en online applicaties en tools. De verzamelde informatie wordt door Google opgeslagen op hun servers, waaronder die in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten hierover aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Wij gebruiken de gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verzameld. De door ons verzamelde en verwerkte persoonsgegevens van jou gebruiken we alleen voor onszelf en voor onze eigen doeleinden. Wij delen de door ons verzamelde gegevens op geen enkele manier met derden, tenzij dit in het bijzonder vermeld wordt of wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de autoriteiten gegevens bij ons vorderen).

Algemeen
De algemene bezoekgegevens worden gebruikt om u de website te kunnen tonen en om te analyseren hoeveel bezoekers onze website krijgt, welke webpagina’s worden bezocht en waar de bezoekers vandaan komen. Met deze gegevens kunnen wij op een privacyvriendelijke manier de website analyseren en verbeteren.

De persoonsgegevens die verzameld worden om de website te verbeteren, worden verzameld onder de grondslag van gerechtvaardigd belang. 

Contactformulier
Wanneer u het contactformulier hebt ingevuld en verzonden, dan ontvangen wij, Avics B.V., uw bericht als een e-mailbericht op ons computersysteem. Voor het opslaan en het verwerken van dat bericht maken wij gebruik van HubSpot (een CRM platform) en TCN Trusted Data Centers waar de hosting plaatsvindt van de kantoorautomatisering van Avics B.V.. Mocht u, nadat wij contact met u hebben opgenomen, gebruik willen maken van onze diensten, dan worden er mogelijk meer gegevens van u gevraagd. Met deze aanvullende gegevens gaan we op dezelfde zorgzame manier om als met de bovengenoemde gegevens.

De hierboven genoemde partijen die de gegevens voor ons verwerken, hebben de technische mogelijkheden om de gegevens die je via het contactformulier op de website aan ons verstuurt en daaraan verbonden gegevens in te zien.

Door een verwerkersovereenkomst die wij met die partijen hebben afgesloten is het voor hen alleen toegestaan om de gegevens aan ons door te zenden via hun netwerk en er verder niets anders mee te doen. Omdat daarvan echter ook gegevens worden opgeslagen op hun systemen hebben we met hen verder afgesproken dat zij die gegevens niet voor zichzelf mogen gebruiken of aan derden mogen doorgeven, tenzij zij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze gegevens verwerken wij onder de grondslag toestemming.

Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij uw naam en e-mailadres om u periodiek informatie, nieuws en updates toe te sturen.

Voor het verzenden en beheren van onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van HubSpot. HubSpot treedt hierbij op als verwerker namens ons. HubSpot kan gegevens verwerken zoals uw naam, e-mailadres en informatie over het openen van e-mails en het aanklikken van links, zodat wij de effectiviteit van onze nieuwsbrieven kunnen meten en verbeteren.

De gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Met HubSpot hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Omdat HubSpot een Amerikaans bedrijf is, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Voor dergelijke doorgiften worden passende waarborgen toegepast, waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en, waar van toepassing, deelname aan het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Wij kunnen uw gegevens aan derden doorgeven indien dit nodig is voor het verrichten van onze diensten aan onze klanten, maar enkel op verzoek van onze klanten binnen vigerende wet- en regelgeving.

Avics B.V. bewaart persoonsgegevens die zij verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking van gegevens. Voor de verschillende verwerkingsdoelen wordt daarmee de volgende richtlijn aangehouden: 

In geval van vertrouwelijke gegevens betreffende klanten en/of leveranciers, worden persoonlijke gegevens in ons systeem bewaard zonder tijdslimiet. Er kan een officieel verzoek van de klant/leverancier om zijn/haar gegevens te wissen worden ingediend. In dat geval worden de persoonsgegevens geanonimiseerd, maar niet verwijderd uit de database. We bewaren de gegevens dan in een vorm die niet langer te herleiden is naar een persoon. Dit doen we omdat er relaties binnen de database zijn gelegd die we als basis moeten kunnen raadplegen binnen Avics B.V. voor zowel interne als externe verantwoording.

U heeft het recht om ons te verzoeken de verstrekte gegevens te verwijderen. Wij zullen gehoor geven aan zo’n verzoek, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om dit niet te doen.

Avics B.V. zorgt voor passende beveiliging van de persoonsgegevens die zij onder zich heeft, in lijn met de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen.

Om te voorkomen dat de gegevens van de website verkeerd worden gebruikt, worden alle gegevens versleuteld die via, op of over onze website worden verzameld of verzonden. Door middel van versleuteling wordt het gegevensverkeer tussen u en de webservers en/of andere daarbij betrokken servers (waaronder mailservers) onleesbaar gemaakt, zodat buitenstaanders daar geen toegang toe hebben.

Avics B.V. houdt zich in haar werkzaamheden aan geheimhouding en legt haar medewerkers en leveranciers eenzelfde geheimhoudingsverplichting op. Dit geldt ook voor gegevens die in verband met een opdracht vanuit een ander bedrijf ontvangen worden. 

In overeenstemming met de AVG heeft u het recht op inzage en correctie van uw persoonsgegevens zoals die bij Avics B.V. zijn vastgelegd.

Behoudens uitzonderingen door toepasbaar recht, heeft u ook het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.

Als wij uw gegevens verwerken, dan heeft u op grond van de AVG een aantal rechten. U kunt ons vragen:

We wijzen u erop dat de hiervoor beschreven rechten geen absolute rechten zijn. Er kunnen omstandigheden zijn die maken dat we aan een bepaald verzoek geen gehoor kunnen geven. Mochten we aan een bepaald verzoek geen gehoor (kunnen) geven, dan zullen we dit uiteraard gemotiveerd aan u kenbaar maken.

Voor het uitoefenen van uw rechten, verwijzen wij u graag naar de contactgegevens van de Functionaris Gegevensbescherming (FG) onderaan dit statement. De FG zal, in lijn met de wetgeving, binnen een maand reageren op uw verzoek. Indien het niet mogelijk is om binnen een maand inhoudelijk te reageren, kan de FG deze termijn verlengen met twee aanvullende maanden (tot een totaal van drie maanden). Dit maakt de FG in dat geval binnen de eerste maand bekend. 

Als u een vraag of klacht heeft over de manier waarop we met uw gegevens omgaan, neemt u dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via de contactgegevens zoals hieronder aangegeven. Mocht u er met onze Functionaris Gegevensbescherming niet uitkomen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze transparantieverklaring kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op de website van Avics B.V.

U kunt uw schriftelijke verzoeken of vragen met betrekking tot privacy sturen aan:

Avics B.V. heeft mevrouw Loes van Heuvel aangesteld als FG. Voor vragen of advies is Loes bereikbaar via 06-29925628 of fg@avics.nl.

Schriftelijke vragen kunt u stellen, ter attentie van Functionaris Gegevensbescherming

Adres: Postbus 11096, 9700 CB Groningen

Bij het vermoeden van een veiligheidsincident of zelfs datalek, adviseren wij u contact op te nemen met de Functionaris gegevensbescherming. Onze Functionaris Gegevensbescherming neemt vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op.